最終更新日 · 2026-06-10

返金とサポート

Karigarにご満足いただけることを願っております。お支払いやレンダリングに問題が生じた場合は、メールでご連絡ください。担当者がご対応いたします。返金は手動で審査・処理いたします。自動的な返金は行っていないため、メールにてご連絡いただければ、公平に対応いたします。

失敗したレンダリングに課金されることは一切ありません

これは返金ではなく、製品の仕組みによるものです。生成が失敗した場合、または画像が生成されなかった場合、クレジットは通常1分以内に自動的にアカウントへ返却されます。クレジットが消費されるのは、実際に完了したレンダリングに対してのみです。

完了したレンダリングにはそれぞれ1クレジットがかかります。同じ一点で別のルックを試す場合も、新規のレンダリングとして1クレジットがかかります。失敗したレンダリングには課金されませんが、成功したレンダリングの再実行は無料にはなりません。

ご購入代金の返金のお申し込み

お支払いいただいた代金の返金は自動的には行われず、ご依頼いただいたからといって即座に発行されるものでもありません。ご依頼はすべて当チームが審査いたします。ご依頼は、上記のとおりメールにてお送りください。ご購入後の妥当な期間内(通常7日)にご連絡いただいた場合、未使用クレジットの返金は原則として承認いたします。また、ご請求に関する正当な問題については、時期にかかわらず必ず確認いたします。

• 承認された返金は、元のお支払い方法に返却されます
• 承認後の処理には通常、数営業日かかります
• 返金の対象は未使用分のみです。すでに使用されたクレジットは返金いたしかねます

お支払いが完了してもクレジットが反映されない場合

まれなことですが、起こり得ます。お支払い済みなのにクレジットが反映されない場合は、お支払いIDを添えてメールでご連絡ください。アカウントに手動でクレジットを反映するか、お支払い額を返金いたします。

返金の対象とならない場合

• 完了した画像の生成にすでに使用されたクレジット
• 意図どおりにレンダリングされた画像に対する主観的なご不満 — AIの出力には自然なばらつきがあり、完了したレンダリングは、結果がお気に召すかどうかにかかわらずクレジットを消費します
• 当社の利用規約への違反によりアカウントが停止されている場合
• 当社が悪質または不正であると合理的に判断したご依頼

クレジットには有効期限がないため、未使用のクレジットはご使用いただくまでアカウントにそのまま残ります。

ご請求や返金に関するご質問は — メールにてご連絡ください support@karigar.studio. 私たちは小さなチームで、すべてのメッセージに目を通しています。